本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號，以下簡稱《條例》）要求，由區政府組成部門以及各街道的2024年政府信息公開工作年度報告編制而成。內容包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項，以及相關指標統計附表、附圖等。本年度報告中所列數據統計期限從2024年1月1日到12月31日。本年度報告電子版可從李滄區人民政府門戶網站“李滄政務網”（http://www.ahcqsf.com/）下載。

一、總體情況

2024年，李滄區以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實國務院、省、市關于政務公開工作決策部署，堅決執行政務公開相關政策要求，積極拓展公開渠道，豐富公開內容，全面做好政務公開工作。及時總結提煉政務公開領域先進典型做法，我區政務公開類經驗做法信息在市級以上渠道發表6篇；在2024年度青島市優秀政策解讀案例評選活動中，我區報送的《教育部等十三部門關于規范面向中小學生的非學科類校外培訓的意見》動漫解讀被評選為優秀案例。

（一）主動公開

1.及時準確公開政府信息。2024年，李滄區通過李滄政務網主動公開政府信息17936條，公開的政府信息涵蓋政策法規、工作動態、民生實事、公告公示等領域。發布政策解讀文章65篇，以圖文并茂、通俗易懂形式助力公眾理解政策內涵與實施要點。在政務服務大廳、區檔案館、區圖書館、各街道便民服務中心開設政務公開專區，方便不同群體獲取政府信息。

2.提高政府信息公開質量。貫徹一周一自查更新、半月一輪檢調度、一月一考核通報的工作制度，定期對各部門信息公開工作情況進行檢查和通報，督促各部門嚴格落實信息公開工作要求，及時發現和解決存在的問題。將信息公開工作納入單位年度考核體系，制定了詳細的考核指標和評價標準，對各部門信息公開的內容完整性、更新及時性、程序合規性等方面進行量化考核，有效推動了信息公開工作的深入開展。

3.開展政府開放日活動。2024年5月，李滄區政府開放日活動全面開展,全區21個街道和部門分批進行，活動吸引了來自社會各界的400多名市民代表，涵蓋了企業職工、社區居民等不同群體，大家零距離感受高效便捷的政務服務,各部門面對面開展政策宣講、意見征集等政民互動活動。政府開放日活動增強了政民互動交流實效，以政府開放活動常態化助力打造陽光開放政府，切實增強企業群眾的獲得感、幸福感和滿意度,為李滄區持續打造特色政務服務品牌、營商環境新標桿增添新活力。

（二）依申請公開

2024年，李滄區全年共收到政府信息依申請公開248件，較去年同比減少30%，申請政府信息內容主要涉及政策文件、土地和房屋征收、物業管理、消費者權益等方面。李滄區各級各部門認真研判，規范辦理，均在法定期限內按程序答復，無收費情況。2024年，全區因政府信息公開引發行政復議案件18件，其中4件被依法糾錯；引發行政訴訟案件7件，沒有敗訴情況發生。

（三）政府信息管理

李滄區常態化開展信息監測和輿情風險排查，嚴格做好信息涉密審查和錯敏字審查，確保信息的準確性和合法性，按照規定的程序和渠道進行發布，如政府網站、政務新媒體、新聞發布會等。定期對已發布的信息進行更新和維護，確保信息的時效性。對于過期或失效的信息，及時進行清理。按照政府信息公開的相關規定，主動公開各類政府信息，為公眾提供便捷的信息服務。同時，積極回應公眾的信息需求，解答公眾的疑問。建立信息管理的監督機制，對政府各部門的信息管理工作進行監督檢查。

（四）政府信息公開平臺建設

2024年，李滄區積極落實上級有關政務新媒體“瘦身提質”的工作要求，持續優化整合政務新媒體賬號，做優做強主賬號，累計注銷關停政務新媒體賬號17個，目前在運營賬號9個。全年共轉發上級權威信息4700余條次，各賬號信息原創比例、分欄目開設情況均符合要求。

在政務新媒體賬號運營方面，區行政審批局聯合多部門，全面整合開辦餐飲店關聯事項的申請材料和辦理流程，在微信公眾號發布《李滄區開辦餐飲店“一件事”明白紙》，以群眾視角公開“一件事”辦事流程，以“您來申報”“您去體檢”“我們去核查”三部分口語化語言為引導，助力群眾輕松開店。區文化和旅游局依托微信公眾號加大文化服務和文旅活動宣傳力度，增加活動預告、精彩回顧等信息內容，推出“李遇精彩 文化惠民”“李遇書香 文化惠民”等系列短視頻，有效提升群眾對文化生活的獲得感和滿意度。

對李滄政務網現有欄目進行整合，助力政民互動效果提升。年初制定工作計劃，著手打造“李滄區政務公開交流推進平臺”，全面梳理李滄政務網現有政民互動類欄目，對有互動交流功能和政務公開推廣功能的欄目進行優化整合。整合后的平臺涵蓋依申請公開、政策解讀、新聞發布會、政府開放日、意見征集等多個板塊，為社會公眾提供了一個參與政治、表達意見的渠道，使社會公眾能夠更加積極地參與到政府治理中，提高了社會公眾的參與感和責任感。在促進政府與社會公眾更好溝通的基礎上，進一步提高了政府的工作透明度和服務效能，推動部門加強重點難點事項攻堅，更好地滿足社會公眾的需求。

（五）監督保障

1.開展政務公開培訓。為貫徹落實上級政務公開工作要求，進一步提升政務公開工作水平，促進法治、創新、廉潔和服務型政府建設，2024年7月，開辦李滄區政務公開年度培訓班，培訓涵蓋了主動公開、依申請公開、政務新媒體、政策解讀、主動公開事項目錄、評估考核等多方面內容，來自各街道、各部門及區屬公共企事業單位的工作人員共97人參加了培訓，進一步加強了各單位對政務公開重要性的認識，不斷推動政務公開工作邁向新臺階。11月，組織各單位參加全省政務公開工作推進暨培訓會，不斷提升政務公開人員的綜合素質和工作能力。

2.幫助提升政務新媒體運維水平。協助各單位積極利用政務新媒體開展互動交流，強化互動功能，相關部門通過在微信公眾號設置政府信箱、愛山東、政務網等欄目，及時回應群眾關切，增強民眾對政府工作的參與感與監督力度，有效拉近政民距離。

二、行政機關主動公開政府信息情況

表1?主動公開政府信息情況

三、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況

表2?收到和處理政府信息公開申請情況

四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

表3?因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

隨著政務公開工作的深入開展，政務公開工作隊伍建設專業化程度不足的問題逐漸凸顯，成為推動政務公開工作朝更高階段發展的障礙。主要表現在：1.機構設置的局限。目前政務公開工作除了傳統的政府信息公開以外，還包括公開平臺管理、政務新媒體運維等多種關聯配套工作，專業技術領域的要求逐漸提高。李滄區各單位主要由辦公室（或綜合科）具體負責政務公開，實際工作中會遇到技術支持力量不足、決策影響力有限、缺乏相關業務統領和人員配置方面的權限等諸多困難。2.人員專業性的局限。政務公開專業人員的能力要求具有典型的復合型特征，應達到管理學、行政學、法律法規、信息技術等方面知識、能力及其相應素質的有效集成。但目前政務公開專業人員的能力結構與此相比尚有一定差距。

后續，李滄區將重點從人員業務水平提升方面著手，加強對各單位政務公開工作人員的培訓和指導。結合政務公開工作性質，做到培訓日常化，在日常工作對接和輪檢過程中，不間斷開展政務公開業務方面的培訓；同時，提升年度政務公開培訓班的辦班質量，進一步優化課程設置，在培訓內容、時間、周期和方式等方面做好保障，從而提高整個政務公開專業隊伍的業務水平。

六、其他需要報告的事項

（一）信息處理費收取情況

按照《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）規定的按件、按量收費標準，李滄區政府本年度沒有產生信息公開處理費。

（二）落實上級年度政務公開工作要點情況

高標準完成主動公開事項目錄編制。根據省政府辦公廳5月份通知要求和時間節點安排，李滄區細化流程、嚴格落實，在全市范圍內率先完成區政府一級主動公開事項目錄的編制工作。先后召開兩場專題培訓會，對部門目錄的編制工作進行部署和指導，在編制過程中，充分利用半月輪檢的契機，對部分單位進行一對一、面對面指導，使其掌握事項目錄的各項要素以及法律法規規章的查找方法。最終按時高質量完成區政府及組成部門主動公開事項目錄的編制。

（三）人大代表建議和政協提案辦理結果公開情況

區七屆人大三次會議期間，政府系統共承辦代表建議、批評和意見137件，其中，城建城管類61件，占比44.53%；教科文衛類37件，占比27.01%；財經金融體改類14件，占比10.22%；社會保障民政福利類14件，占比10.22%；交通環保安全綜治類11件，占比8.02%。經過各承辦單位共同努力，137件代表建議均已辦復，按期答復率100%，代表滿意率100%。同時，區人大常委會確定的10件重點督辦代表建議均已辦結，代表對辦理結果均表示滿意。

區政協七屆三次會議期間，政府系統承辦政協提案共94件。其中，城建城管類26件，占比27.66%；教科文衛類28件，占比29.79%；財經金融體改類23件，占比24.47%；社會保障民政福利類9件，占比9.57%；交通環保安全綜治類8件，占比8.51%。經過各承辦單位的共同努力，政協提案均已如期辦復，按期答復率100%，滿意率100%。

（四）本年度政務公開工作創新情況

1.為進一步規范依申請公開辦理流程，對相關部門及街道進行了依申請公開測試，對測試中發現的部分單位接收渠道不暢通的問題進行全區通報；利用半月輪檢的契機，對測試中發現的各單位答復內容中的細節問題進行一對一再培訓。確保所有單位都能正常收到申請人提交的政府信息公開申請，明確了各單位在接收、登記、答復等環節的職責和辦理時限。加強對各單位辦理過程的指導工作，要求各單位加強與申請人的溝通聯系，在收到申請后及時與申請人確認申請信息的準確性和完整性，避免因誤解導致答復不滿意。對于復雜的申請事項，組織相關部門召開調度會，共同研究確定答復方案，確保答復的準確性和一致性。

2.積極拓寬政務公開新渠道，在“家在李滄”客戶端全新打造“小李說法”品牌欄目，持續探索云端普法新模式。圍繞群眾關心的熱點話題，如“在經營場所播放背景音樂是否侵權”“公證遺囑一定會有效嗎？”等開展普法，將鮮活生動的法律知識帶到群眾身邊，讓線上普法“活”起來、“火”起來。滄口街道通過開展政務公開“進大集”便民服務活動，主動做好與居民生活密切相關的社會保障、社會救助、醫療等政府信息公開工作，將政務公開窗口“搬”到大集上，一對一為居民答疑解惑。利用便民集市居民集中、人流量大的特點，為居民宣講社會保障、社會救助、養老服務、商事登記等政策內容。

（五）本年度政府信息公開工作年度報告數據統計需要說明的事項

無。

（六）本行政機關認為需要報告的其他事項

無。

（七）其他有關文件專門要求通過政府信息公開工作年度報告予以報告的事項

無。

圖文解讀：青島市李滄區2024年政府信息公開工作年度報告